本书从金融外包的基础理论和实践两方面，系统地介绍了金融服务外包相关知识。基础理论包括金融基础知识，金融服务外包相关知识，银行业服务外包，证券业服务外包以及保险业服务外包相关知识。实践知识包括金融服务外包业务技能，金融票据基础知识，客户服务技能以及金融服务外包实证。

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