《中国银行业客服中心与远程银行发展报告》高清PDF
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出版:北京:中国金融出版社
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出版时间:2019.08 (求助前请核对清楚)
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《2016中国网络借贷行业蓝皮书》高清PDF下载 王家卓,徐红伟主编;马骏,张叶霞副主编 2017.05
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《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2018》从银行业客服中心的发展环境、发展现状、金融科技应用和发展展望四个方面介绍了2018年银行业客服中心与远程银行的整体发展情况,并以大量的案例展现了转型、创新、智能应用方面的成果。
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