本书共分为十二章，其中第一章涉及商务沟通的一些基础知识，即商务沟通的原理、信息的组织过程和跨文化沟通。第二章至第十章从体裁的角度，介绍了实用性很强的商务应用文写作，包括摘要、图表、商务信函、备忘录、会议记录、商务新闻稿、商务报告、建议书、商务合同。第十一章和第十二章分别介绍了口头陈述基本内容和有关求职的策略。

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