本书系统地介绍了电子商务的整体框架及相关应用。主要阐述了电电子商务案例分析方法、零售业电子商务案例分析、国际贸易行业电子商务案例分析、银行业电子商务案例分析、网络服务案例分析、ERP、CRM案例分析、知识管理、网络营销、经营创新案例分析、EDI、DSS、OA应用案例分析、通信业电子商务案例分析、其他行业电子商务案例分析、世界知名企业电子商务综合案例分析等，涉及几十个案例，为学生全面掌握电子商务方法与技能提供了教学内容。

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