《通信营销服务案例分析与情境模拟》高清PDF
作者:胥学跃,蒋军君编著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:244 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.01 (求助前请核对清楚)
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随着通信市场竞争加剧,处于市场最前沿的营销服务人员工作难度越来越大,他们需要吸取别人成功的经验,掌握营销服务实战技巧,提高其市场驾驭能力和工作绩效。本书简单介绍了案例分析和情境模拟的基本原理和基本技能,重点剖析了案例分析范例和情境模拟范例,并针对每一个案例和情境进行了分析点评,有助于读者更好地把握其中的精髓。本书共分5章,分别是绪论、案例分析简介、案例分析范例、情境模拟简介和情境模拟范例。所选案例和情境都是通信企业真实的、经常遇到的,更加贴近工作、贴近实际,具有现实指导意义。本书适用性强,注重实践,强调应用,可满足读者“能力本位”的需要。
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