本书是庄一强先生及其创立的艾力彼团队近年来对国内近100家医院进行管理咨询的探索和研究的结晶，从多角度、多层面，由理论深化到案例分析，全方位地探讨了医患冲突的起因、对策与思考。

📙 相关书籍

  1. 《医患沟通艺术》高清PDF 本书对当代的医患关系、医患矛盾、医患沟通的方式和内容、医患交际的常识和礼仪、医务活动的各个环节中医患沟通交往的客观现象作了系统的研究，并总结出了有一定指导意义的客观规律。...
  2. 《医患冲突的沟通与解决 理论审视·沟通调适·冲突解决》高清PDF 广州医学院人文社科科研项目:本书对医患关系的理论审视，医患角色及其认同，医患关系的沟通与调试，纠纷性冲突的认定与解决等内容进行阐述。...
  3. 《临床医患沟通与交流技巧》高清PDF 本书从理论与实践的结合上，详细地介绍了医患沟通的基本知识和基本技巧，对如何与不同的病人进行沟通提出了有益的指导性意义。...
  4. 《医院药事管理制度范本》高清PDF 本书将北京医院的医院药事管理体系，规程和制度介绍给广大同行，基本涵盖医院药事管理的各个层面，分别介绍医院药事管理的组织结构与职责，质量管理体系，应急管理体系，药品管理，制剂与药品检验，临床药学与临床药理，药学信息管理，药学服务管理，人力资源管理，药学……...
  5. 《病历书写基本规范实用手册》高清PDF 本手册共12章，分别介绍了病历的定义、分类、作用、病历书写的基本要求及有关常用名称释义；门（急）诊病历的书写要求与示例；详细介绍了病案首页、入院病历、各种住院志及表格式病历的书写要求与示例等内容。...
  6. 《医疗单位利润链研究》高清PDF 本书包括：导言、服务利润链理论综述、医疗单位服务利润链成本及定价分析、中国医疗企业内部战略及国际医疗企业有效管理分析、中国医疗企业全面营销战略、中国医疗企业外延研究、利润链核心——顾客满意度体系研究等7章。...
  7. 《医院ISO9000质量管理体系实务》高清PDF 本书包括国家质量管理体系标准、质量管理体系基础和术语、质量管理体系要求、质量管理手册、程序文件目录等内容。...
  8. 《医院财务会计 含科室全成本核算》高清PDF 本书以现行规章制度对核算内容进行讲解和阐述，对全成本核算等新的核算内容予以介绍，重视广大医院财务会人员的实际需要，理念与实际密切结合，会计核算与医院管理和内部控制相对结合，以满足医院财会工作者进行继续教育和岗位的培训的需要。...
  9. 《医院管理创新》高清PDF 本书从创新思维、创新理念、创新型领导者三个方面，探讨了医院院长和医院管理者所应具有创新思维、创新理念和独特的创新品质，揭示了医院管理创新的特点、方法和途径，阐述了医院管理创新的策略性运用，同时提供了大量医院管理创新的实战案例。...
  10. 《医院诚信与管理》高清PDF 诚信是医院管理的重要内容，也是医生必须恪守的道德底线，在当前日趋激烈的医疗竞争中，可怕的不是竞争对手，而是失信于百姓，因为医院诚信是一种以契约关系为基础的信息不对称条件的诚信。本书从介绍医院诚信的内涵出发，谈及了医院的诚信管理、医院的诚信建设，分析了医院诚信与职业伦理道德等。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。