安德森编著的这本《怦然心动——情感化交互设计指南(修订版)》共分四部分内容。中中部分主要阐述了格式塔/心理学、感观暗示、产品可信度和个性、情感、认知及联想方面的主题。第二部分的主题包括如伺利用积极的情感状态——幽默、意外行为的神秘性和“惊喜”——来吸引用户,此外,作者还使用了特有的现象,如信息差理论来说明用户寻找信息时消除剥夺感的不同方法。第三部分主要讲述了我们的行为会受到一些启示性主题潜移默化的影响——如赋予进度效果、默认选项和许多提供建议界面。作者简明扼要地介绍了损失规避等主题,使用户能够更了解自己在上网时会受到哪些因素的影响。第四部分则从游戏化的角度解释了特定用户体验的吸引力。通过介绍游戏设计的要素(挑战、选择和矛盾),展现出了“玩乐”的力量。

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