作者：刘聪慧，贾文婷主编；张秀丽，齐小青，陈爱琴副主编 出版：北京：北京交通大学出版社 页数：165    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2015.08 （求助前请核对清楚） 求助编号：9139449560 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书为全国职业教育轨道交通“十二五”规划教材之一。书中从企业岗位需求和教学实践的角度出发，精心设置客运服务篇和设备篇两大模块，共10个教学单元，内容包括日常会话、问路与指路、票务服务、站台服务、公共服务、应急服务、车站与车站设备、列车与车辆、轨道与线路、ATC系统。每一个教学单元都采用了大量的图片，力求让学生在图文并茂的学习氛围中轻松掌握英语客服技能，并能轻松看懂英文版的设备使用说明书。本书为职业教育城市轨道交通专业的教材和教学参考用书，还可以作为相关职业培训、岗前培训教材。

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