《商务交际英语（2）》涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如信函、备忘录便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，《商务交际英语（2）》还讲授了当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术性写作、客户服务、多元文化工作环境中的交际等内容。教学内容贴近生活，重要学习内容用显著标识标出，各章分成若干小节，有利于学生对学习内容的消化和吸收。丰富多彩的图片、数据和艺术处理提供了视觉帮助，有助于学生对教材内容的理解。结合职业道德规范和跨文化交际理念的学习。每一章都安排了案例学习。在这些案例中，设计了对学生的批判性思维能力具有挑战性的问题，学生要运用该章的内容来解决这些问题。

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