本书侧重于为外贸业务员传授操作技巧和对买卖双方心理进行分析，摒弃了以往纯外贸函电理论式的说教和过时的内容，所选的25个案例均以全景写实方式，完整展现每一次外贸业务员从前期客户开发、处理询盘、报价、接订单、收款以及其他相关细节处理的全过程。邮件行文通俗易懂，中英文对照，方便不同行业读者理解。

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