复旦卓越21世纪国际经济与贸易专业教材新系 上海市外贸经济教育高地建设项目:本书依据国际贸易通行惯例，介绍了商务书信格式、商务关系的建立、询价与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、包装、运输、付款方式、保险、代理、投诉与处理、电子信函以及贸易形式等14个方面的内容。

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