作者：卢凤萍；张骏 出版：沈阳：东北财经大学出版社 页数：207    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2010.09 （求助前请核对清楚） 求助编号：9126657140 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书以“导游”为中心，以导游生活服务和导游讲解服务为基础，围绕导游服务的程序以各阶段任务目标为驱动，形成不同的模块详细地介绍了导游在接待游客的过程中可能遇到的各种情景和对话，以及面对各种紧急情况时的应对措施。另外，还着重介绍了跨文化讲解的技巧和方法，以中国概况和中国文化为素材，贯穿多种讲解方法，力求帮助导游人员形成丰富的知识储备，综合全面地提高英语讲解技能。

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