《导游服务英语》高清PDF
作者:俞圆
出版:大连:大连出版社
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出版时间:2010.09 (求助前请核对清楚)
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本书引入“项目课程”的教学理念,通过对涉外导游的工作岗位进行分类和职业能力测评等系统分析,根据导游的工作任务来确定本课程的结构,以职业能力的提升为基础确定本书的内容。学生通过模拟完成具体的项目,将达到掌握导游服务专业英语知识和养成职业能力的目的。全书以“导游服务程序”为线索,主要分为“我想当导游”、“地陪入境服务英语”、“领队出境服务英语”三大项目,共18个任务,内容涵盖了涉外导游服务的全过程。第一个项目的学习目的是完成学生对“导游”这个角色的认同,清晰岗位的职责,明确就业的方向。第二、第三个项目通过对岗位的分类,学生进一步学习导游的服务流程及工作任务,掌握英语导游讲解内容和技巧,培养导游人员处理突发事件的应变能力和交际沟通能力。
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