本书分为质量与安全、管理与服务、效率与效益三部分，内容包括：提高病案号的唯一性、提高患者身份辨识操作准确率、降低患者跌倒/坠床所致Ⅱ、Ⅲ级伤害发生率、降低失禁性皮炎发生率、降低抗菌药物过敏和皮试管理的漏洞等。

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