《表1 智慧服务分级评估标准体系参考文件列表》

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《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)解读》


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患者智慧服务是智慧医院建设的重要内容,我国优质医疗资源稀缺且分布不均,患者就医体验差,长期以来看病难问题突出[2]。随着互联网等信息技术在医疗领域的广泛应用,“互联网+医疗服务”新业态快速发展,一方面惠及患者,人民群众的就医感受得到不断提升;另一方面作为新事物,参与主体多、涉及领域广,隐私安全风险高,缺乏相应的界限划分和行业准入规定[3]。为了规范互联网诊疗行为,实施推广国家卫生健康委员会《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)的通知》[4]和《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》[5]的对医院信息化的有关要求,经过近一年的标准起草、征求意见、修订、试点评价,2019年初,国家卫生健康委正式发布了《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》(以下简称“标准”)[6](表1)。