《表2 基层医院患者期待改进的服务项目》

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《基层医院内科服务质量提升策略》

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缩短就诊时排队的时间、护理人员可以提供相关的健康咨询、与医生交流的时间增加或是医生可以多介绍该疾病的详细情况、个别护理人员的态度的到改善等。这些项目中尤以就诊等待时间缩短和医护人员提供相关的咨询居多。详细见表2。