《表3 D层指标权重计算结果》

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《航空公司一线员工自愿报告意愿影响因素研究》

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利用SPSS 21.0软件计算各项指标的均值和方差，将其转换成均方差，最后求得各项指标的权重系数，即各项指标相对于自愿报告意愿的权重，表2为C层指标权重的计算结果，表3为D层指标权重的计算结果。