《表2 两组患者满意度比较 (例)》

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《门诊二级分诊管理模式的建立与实践》

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观察组护理不良事件的发生率为3.00%，显著低于观察组的9.20%（P<0.05）。见表1。观察组患者的满意度为94.00%，显著高于对照组的82.00%（P<0.05）。见表2。