《表1 生鲜电商跨界合作商业模式轴心编码结果》

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《“互联网+”生鲜电商跨界合作商业模式创新——基于易果生鲜和海尔合作的案例研究》

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接着，进行主范畴的提取，以构建相关理论。为了降低主观偏好，借鉴商业模式有关的理论成果，主要有商业模式的四要素模型[11]、九要素模型[21]及协同整合理论[22-23]，构建跨界合作商业模式。商业模式应全方位、多视角反映企业如何创造价值、传递价值和实现价值，因此主范畴重点从商业模式的价值主张、核心资源、关键流程、盈利模式等方面进行数据匹配。例如，副范畴“优化消费体验”“个性化产品与服务”，反映生鲜电商为目标消费者提供的产品与服务，与商业模式的价值主张相匹配，故将此二副范畴整合纳入主范畴“价值主张”。以此类推，最终提炼出价值主张、核心资源、关键流程、盈利模式等4个主范畴及其相应的副范畴，如表1所示。