《表2 干预前后高血压患者对社区药师的满意度情况例(%)》
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《社区健康管理模式对高血压患者的干预效果及满意度分析》
*与干预前比较,P<0.05。
高血压患者对社区药师干预行为的满意度主要包括三个方面:服务态度满意度、综合能力满意度、用药指导及教育满意度。对社区药师服务态度满意度的测量发现,在干预开始前,干预组患者“很满意”和“满意”分别占9.57%和78.26%;在干预后,分别占85.45%、14.55%,满意度达到100%。对社区药师综合能力满意度的测量发现,在干预前,干预组高血压患者“很满意”、“满意”和“一般”的占分别为8.70%、51.3%和39.13%;在干预后,“很满意”的占比上升到75.45%,“满意”的占比为24.55%,不存在“一般”和“不满意”的情况。对社区药师用药指导和教育满意度的测量发现,在干预开始前,“很满意”、“一般”和“不满意”的比例分别占8.70%、34.78%和1.74%;在社区药师干预后,干预组“很满意”和“满意”的比例共占100%,“一般”和“不满意”的比例下降到0.00%。患者对于三个维度的满意度在干预前后均发生了显著的变化(P<0.05),见表2。
图表编号 | XD0082336800 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.08.10 |
作者 | 郭静、沈美、刘铁鑫、陈淑琴、李艳、吴建平、张宜民、黄蛟灵 |
绘制单位 | 复旦大学社会发展与公共政策学院、上海市虹口区欧阳路街道社区卫生服务中心、上海交通大学医学院、上海市虹口区欧阳路街道社区卫生服务中心、上海市虹口区欧阳路街道社区卫生服务中心、上海市虹口区欧阳路街道社区卫生服务中心、上海市浦东卫生发展研究院、上海交通大学医学院公共卫生学院 |
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