《表2 骨科护理康复门诊登记表》

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《骨科康复独立护理门诊的设立与实施效果》

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（1） 组织管理。建立由护理部主任、护士长及助理员组成的质量小组，对护理质量进行监控和评定。（2）过程管理。门诊结束后，采用骨科护理康复门诊登记表（内容见表2）将患者资料进行整理，便于电话随访或再次就诊时的各项功能对比。（3）结果管理。采用护理门诊满意度调查表对护理工作进行评价，内容包括就诊环境、服务态度、业务水平、就诊问题得以解决、就诊效果及意见和建议，按非常满意、满意、一般、不满意进行评价。对存在的护理问题进行讨论、分析，制订解决问题的方法。