《表3 实施前后患者满意度比较 (n=360)》

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《门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索》


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实施标准化服务护理后,患者满意度由实施前的82.95%提高到94.41%,差异具有统计学意义(χ2=8.525,P<0.05)(表3) 。