《表2 两组患儿门诊服务满意度对比[n (%) ]》

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《人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用分析》

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依据发放和回收的满意度调查问卷统计，对照组患儿及其家属对此次门诊护理管理服务总满意度为72.2%；观察组总满意度为91.7%。结果对比，观察者患儿及其家属的满意度更高，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。