《表2 PR分析:基于离散系统仿真和价值流图析法的妇幼保健院就诊流程分析》

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《基于离散系统仿真和价值流图析法的妇幼保健院就诊流程分析》


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注:对勾表示该孕期孕妇在该院检查流程中,将会接受该项服务。

本研究中,孕妇在该院接受就诊服务的主流程相同:挂号→预检查→初诊→缴费→检查→复诊,故可认为是同一产品簇。又因为各孕妇孕周不同,其检查阶段的检查项目各有不同,根据医生调研和建档的孕妇健康档案调查,统计出各孕期孕妇人数比例及就诊检查项目,将来院检查的孕妇根据孕周分为9种类型,即9个产品族,PR分析结果如表2所示。如12孕周的孕妇在经历挂号到缴费这4项通用服务后,需要进行12周孕妇的专项检查即超声检查和血液检查,随后再次回到主流程中,完成其余服务,所有环节即形成一条12周孕妇的价值流。同理,可以形成所有孕妇(9个产品族)在本院接受服务产生的全部价值流。表2中PR分析的信息将用于离散事件系统建模及后续价值流图分析。