《表1 两组患者的不良事件发生率比较》

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《服务补救理论在急诊护理质量管理中的应用》

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对照组患者在护理期间出现不良事件的人数为4例，不良事件发生率为6.45%；观察组患者在护理期间出现不良事件的人数为1例，不良事件发生率为1.61%。对照组患者的不良事件发生率显著高于对照组患者（P<0.05）。见表1。