《表1 共享单车管理中技术行为与管理行为的融合》

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《共建共治共享:大数据支持下共享单车智能化治理路径》

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注:表格来源于作者自制。

诚如央视财经《辉煌中国》节目所言，共享单车的出现使得自行车第一次被赋予科技属性。共享单车是一个融合信息技术与管理能力的公共话题。一方面，企业对单车拥有所有权，控制着单车的投放、运营和回收，单车运营受制于市场规律，并受国家政策、法律法规和政府监管，企业、政府是共享单车的管理者，消费者对共享单车拥有选择权和使用权，三者共同决定着共享单车的管理效果。另一方面，企业、政府和用户对单车的管理和使用不仅仅提出管理能力的要求，基于移动互联网、物联网、GPS定位、移动支付等大数据收集、处理与分析的信息技术的出现为共享单车的普及提供机会，也对管理者和使用者的能力提出新的要求。技术只是冷冰冰的工具，实现共享单车满足人的需要的目标需要人本情怀的管理理念和管理能力。在共享单车的运营过程中，如表1所述技术行为与管理行为相互融合，两者之间界限模糊，无法区分。