《表2 软件保障性影响因素分析 (软件基本属性)》

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《面向用户的软件保障性评估指标体系构建》

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从表1可以看出，影响软件保障性的主要因素包括四大类:一是软件基本属性，软件基本属性是所有反映目标软件系统所处状态的属性，它表明了目标软件从开发到退役整个生命周期中某个特定阶段的状态，如软件部署量、软件使用频度、软件重要程度、软件维护或软件更新频度、软件服役时间、软件编程语言和软件安全保密要求等；二是软件自身设计特性，如软件可安装性、可升级性等；三是软件保障资源，包括相关的技术资料、工具设备、人员技术水平等；四是软件保障管理，如软件版本管理制度、软件问题报告制度、软件售后服务制度等。表2～5是软件保障性影响因素分析。