《表2 慈利万福温泉国际度假村温泉基础产品的体验评价》

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《基于游客体验的慈利万福温泉国际度假村温泉旅游产品优化研究》

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服务增值产品的体验评价得分明显偏低的为服务质量与餐饮两方面。慈利万福温泉国际度假村内工作人员大部分为非旅游专业人员和非专业医疗人员，服务素质与服务技能较为欠缺。周围餐饮虽包含湘菜等地方风味，但依然缺乏特色化菜品，难以得到游客的认可。