《表3 结尾敬语的正式性量表》

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《英文商务电子邮件称呼语和签名的典型误区与使用策略》

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商务电邮一般不用Love、Cheers等做结尾敬语，因为这些用法非常不正式，仅限于跟亲人和朋友之间的交流。这类错误属于结尾敬语的正式性用法错误。不同的结尾敬语也有正式与非正式之分，一般来说，结尾敬语应与称呼语的正式性一致，以保持邮件风格的统一。按照“非常正式”到“非常不正式”五个正式性量表，对应表1和表2，结尾敬语的使用归纳见表3: