《表1 某连锁药房营业员基本资料》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《浅谈零售药店的店员培训和管理》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

选择某市连锁药店营业员作为调查对象（见表1），该连锁共20家门店、70名营业员。通过调查分析该连锁营业员的年龄、性别、学历、工作年限来了解营业员现状，得出以下结论。见表1：该连锁药房门店营业员以年轻人为主，30岁以下（也就是“90后”“00后”人群）占到了70%。年轻人的缺点是思想波动大、容易情绪化，但是作为年轻人，他们可塑性大、学习能力强、容易接受新知识新理念；从学历上看，该连锁药房营业员学历普遍不高，大部分大专及以下，从这一点可以看出大部分药店营业员并没有规划好自己的学习生涯，暂时没有很好的理论知识来武装自己；从工作年限看，1年以内新员工占比达66%，这也验证了药店营业员高离职率的问题，3年内离职几乎到了80%，由此可见，对员工进行企业文化培训和职业道德培训刻不容缓。