《表1 因素信噪比响应表：关系质量视角下物流服务供应链绩效评价体系研究》

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《关系质量视角下物流服务供应链绩效评价体系研究》

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式中MD为异常样品的马氏距离。将正交表每一行被选择的变量分别作为MS，异常样品22号和19号在每个MS上的MD作为输出响应值，通过Minitab18绘制因素信噪比响应表（见表1）和主效应图（如图4所示），可知因素A5、A6、B8、B11、C2、C4的因子水平1<水平2，即这6项指标采用的效果<不采用的效果，但水平值相差不大，从便捷操作角度考虑，删去这些指标项后，得到的评价体系更优，更具有效性。