《表3 心理干预前后职工人为因素工作失误情况统计》

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《抗击新型冠状病毒期间医院职工心理应急干预办法——以天津医院为例》

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为了解心理干预工作对医疗业务的影响。根据医院感染控制科、医务科的日常检查记录，选取1月25日至1月31日检查记录中与人为原因有关的问题记录，发热门诊分诊处共发现132处问题，普通门诊分诊处共发现27处问题。2月3日至6日，经过心理干预后，与人为原因有关的记录均有所下降，虽然考虑门急诊办公室加强了培训和督查纠正，但其中发热门诊预检分诊处的下降比例较大，见表3。