《表1 85例患者《胰岛素笔注射技能合格率问卷》得分情况 (±s)》

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《胰岛素笔注射技能合格率问卷的建立及对持续质量改进的效果评价》

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*:与第2季度得分比较，P<0.05

2017年4月至12月，共收集85例患者资料，第2季度和第3、第4季度（质量持续改进前后）各29、56例。结果显示，胰岛素笔注射技能合格率问卷得分在质量改进前后及总均分分别为（88.1±6.5）、（91.7±6.2）和（90.5±9.5）分，合格率100%。分项得分结果显示，进行质量改进后（第3、第4季度），问卷中的第4、第5、第9、第10条目得分明显提高，与第2季度比较差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。达到胰岛素笔注射技能指导零缺陷。经电话随访患者显示，住院满意度从上年度的97%上升至99%。