《表1 明湖国家湿地公园休闲服务质量调查结果》

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《六盘水明湖国家湿地公园休闲服务质量调查及提升建议》

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服务质量是公园吸引力的重要体现。笔者根据《公园服务基本要求》（GB/T 38584—2020）的要求，采用Likert（李克特）量表问卷设计方法，结合湿地公园文献综述所总结的湿地公园特点，综合专家咨询、游客调查访谈结果，按有形性、生态性、可靠性、可信性、关怀性和消费性拟定了《明湖国家湿地公园休闲服务质量评价表》。按照Likert量表分别给出“很差”“较差”“一般”“较好”“很好”五个维度，并赋予1、2、3、4、5五个分值，请游客根据自己的感知选出与自己匹配度最高的回答，并将所有数据汇总，利用SPSS软件进行统计分析，从而计算出受访者的总体感知分值，详见表1。