《表3 平衡点稳定结果分析》

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《基于价值共创视角的虚拟社群企业、消费者行为博弈分析》

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当消费者都选择回答问题时，良好的虚拟社群互动氛围将会吸引更多的消费者选择在社群中进行互动交流，提问分享等，消费者实现自我价值，获得更多归属感，不同维度的消费者可以建立联系，扩充知识，拓展人脉，消费者获益可能性更大，虚拟社群所属品牌的价值提升更快。所以二者对比，消费者在虚拟社群中选择回答问题（知识分享）会创造更多的价值，企业可以获取更大的收益。