《表3 改进前后各科室日均通话时长比较/（min,±s)》

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《医院静脉用药调配中心电话通信服务的优化及提升措施研究》

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根据2017年7月1—31日（改进前）相关记录得到，我院PIVAS日均通话次数103次，日均通话时长62.080 min。2017年10月1—31日（改进后）我院PIVAS日均通话次数65次，日均通话时长31.313 min。各类电话日均通话时长有所减少，见表2。各科室通话时间改进情况见表3。