《表1 2015年“国博讲堂”各季度听众履约情况统计》

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《博物馆公众科普途径研究——以中国国家博物馆“国博讲堂”为例》

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由于讲座的自由度较大，经常出现听众预约后没有及时到场的情况，2015年的后台签到统计数据显示，如表1所示，当时讲座的实际履约率普遍低于50%。考虑到讲堂的报名名额有限，很多对讲座感兴趣的用户可能因各种因素而未能预约成功，较低的履约率会造成学术资源的浪费。因此在2016年改版过程中，系统加入了“黑名单”功能，对多次预约讲座但未到场的听众采取一定时间内的限制报名措施，来保证更多听众的参与度。同时，建立了会员积分系统，失约用户将无法获得履约积分，在会员权益上也会受到一定影响。2016版系统启用后，这两项功能在官方公告中做了特别强调，实际反馈效果也非常明显，随着新系统的不断磨合，在讲座报名总人数保持稳定的前提下，听众履约率有了大幅提高，如表2所示，2017年达到70%左右。