《表3 住院患者对健康宣教的满意度（n)》

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《痕迹管理在提高住院患者健康宣教质量中的效果观察》

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随着患者及其家属对医院服务期望值的提高，能够提升其满意度的唯一途径就是改善诊疗过程中的就医体验。表3结果显示，研究组健康宣教满意度为97%，明显高于对照组的80%，表明痕迹管理可以提高护士工作责任心、积极性，从而准确、及时、有针对性地进行健康宣教，发挥主观能动性，改善患者及其家属的就医体验，从而提高患者健康宣教满意度，真正实现优质护理。