《表2 优化前后取药时间和满意度比较》

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《优化西药房取药流程对患者满意度的影响研究》

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开展取药流程优化前患者取药平均取药时间明显多于优化后，差异有统计学意义（P<0.05）；开展取药流程优化前患者对取药流程满意度为85.60%，优化后患者对取药流程满意度为95.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。