《表1 电商在线评论话语中态度资源的分布》

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《电商在线评论话语中的态度资源研究》

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在例（6）（7）中评论者使用了大量的过程资源来表达自己收到商品之后的满意或不满意，失望或喜欢的情感态度。积极的过程资源是消费者积极的自我增值，消极的过程资源体现了消费者发泄负面情绪的需求。