《附錄一本研究受訪對象一覽表》

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《社區營造中組織信任的機制建構:以桃米生態村為例》

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資料來源:本文整理。

本文以社區營造中組織信任的機制建構為題，藉由桃米生態村的社區營造案例，進行理論探討與實務分析。從桃米生態村社區營造的歷程可以發現，在不同階段中，社區所面對的環境因素是複雜且持續變動的，而這些環境因素，不僅為社區帶來新的營造課題，也影響社區內部、或社區與外部組織間信任關係的建構與維繫。再者，歸納桃米社區轉型成功經驗，筆者發現:信任的建構必須同時架構在「被信任者的特質」與「組織互動模式」之上，前者強調「意願、熱誠、在地性、義工精神」的重要性；後者則重視「人際及組織間彼此的尊重、社區自我學習與教育、非正式且持續不斷的鍊條式溝通、營運制度的健全性」。本文同時進行組織信任的類型分析，藉以剖析各類型中可能的互動要素，及其對社區營造之現象與意義，並輔以前述「被信任者的特質」與「組織互動模式」，嘗試勾勒出一個理想社區營造模式所應具備的三項條件:人際與組織間彼此的尊重與關懷；「認同型信任」的共識凝聚；「制度型信任」的公正、公開及參與。一個社區只要能建構這三項重要的組織互動基礎，並搭配嚇阻、計算、知識等類型的信任機制，以及各種組織溝通與協調的技巧，應可順利邁向永續發展的社區營造模式。