《表1 2 不同健康状况老人对医养结合服务的需求》

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《嵌入性视角下“智慧健康养老服务模式”的建构——对“北科养老”的个案研究》

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医养结合服务，与普通的养老护理服务有显著的差异，因为涉及诸多医疗方面的知识，因此很难通过描述、体验的方式来感知和获得。于是，虽然驿站已经在新街口街道扎根两年，与周边的社区、老人也建立了持续稳定的联系，但是驿站工作人员很难向老人及家属“证明”驿站有进行慢病管理的能力和收住轻中度失智老人的能力。正是因为这方面的制度缺失，没有政府部门和医疗机构能够证明驿站具有慢病管理能力、失智老人照护能力，医院也承担不起推荐或转介产生的任何风险，因此通过驿站推荐转介的尝试很难行得通。在驿站接受日间照料的张奶奶（85岁）独自生活，被确诊为路易体型失智症，有被偷妄想，经常到处藏东西。女儿本想把她送入养老机构，但是部分养老机构拒收，同意接收的护理费都在1万元以上。女儿被逼无奈才找到驿站，当了解到收费只有150元/天时根本不敢相信。驿站工作人员通过专门的认知能力训练，让张奶奶能够保持情绪稳定，记忆力也有一定程度的恢复。女儿告诉驿站工作人员，她早就来参观过驿站，但不相信“团体家屋”的照护理念，也不相信驿站有失智老人照护的能力，如果有医疗机构的证明，自己肯定早就把母亲送过来了。