《表4 原型版本SUS量表分数统计》

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《交互设计提升理财类APP可用性研究》

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测试结束后，将用户对测试语句的态度选项转换成对应的原始分数：强烈反对为1分；反对为2分；既不同意也不反对为3分；同意为4分；非常同意为5分。原始分数统计后，需要经过转化与计算：设量表每题原始分数Xi，奇数题目转化分值为Xi-1，偶数题目转化分值为5-Xi，SUS得分为所有题项的转化分数的总和乘以2.5，易学性得分为第4，10题转换分数的总和乘以12.5，可用性得分为第1，2，3，5，6，7，8，9题转化分数的总和乘以3.125。经过转化与计算的分数，见表3—表4，最终得到线上版本SUS得分的方差为68.631，易学性得分的方差为175.595，可用性得分的方差为122.024；原型版本SUS得分的方差为52.202，易学性得分的方差为99.702，可用性得分的方差为65.569。线上版本SUS平均分为72.167，易学性平均分为76.667，可用性平均分为71.041；原型版本SUS的平均分为78.167，易学性平均分为78.333，可用性品均分为78.125。原型版本SUS得分、易学性得分、可用性得分的方差均低于线上版本，平均分均高于线上版本，说明不同用户对原型版本的满意程度相差更小，再设计后的交互设计方案在用户满意度、易学性、可用性上均有提升，验证了交互设计原则的正确性与可用性。