《表2 西安市整体旅游景区主题分布情况表》

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《基于文本挖掘的线上旅游评论分析》

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经过LDA主题分析之后，陕西省景区评论聚集得到20个主题，其中与排队买票类主题近似的主题有3个，同风景与环境类主题近似的主题共7个，与景区设施类相关的主题有6个，与价格类主题有关的主题有2个，同拥挤与服务类主题近似的主题共2个。选取每类主题中特征词出现概率和最高的一个主题作为代表，结果如表2所示（特征词按概率从大到小排列）。对表2的LDA模型的结果进行分析:（1）主题1的特征词反映了游客们对排队、买票和取票方面的关注度较高；（2）主题2的特征词反映了游客们对风景与环境的关注度较高，且较为满意；（3）主题3的特征词反映了游客们对景区设施的关注度较高；（4）主题4的特征词反映了有较多游客关注票价，且认为票价不合理。（5）主题5的特征词反映了大部分游客们对于服务态度较为关注但是对服务态度较为失望以及对于人太多情况的抱怨。