《表2 比对两组的服务满意度》

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《微信公众平台在医院图书馆的应用研究》

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本研究主要对微信公众平台在医院图书馆的应用详加探究，结果显示：研究组工作人员的依从性93.6%高于对照组81.0%(P<0.05），提示研究组的微信公众平台服务方案可提升医务工作者的依从性，避免书籍超期等情况的发生。表2结果显示：研究组服务满意度90.5%高于对照组73.0%(P<0.05），提示研究组在建立微信公众平台后可增加工作人员对医院图书馆的服务满意度，提升图书馆的服务质量。微信公众平台的建立及应用后彻底革新了医院图书馆的传统服务理念及服务内容等，而且在过去图书馆的核心服务任务是能够为工作人员提供什么数量级的医学资源，而当前微信公众平台的应用则在医院图书馆中的图书等资源丰富的基础上，提供优质的服务内容，因此导致服务理念发生质的改变。现今主要是着重于最大化的利用优质丰且富的馆藏图书资源[5-6]。总之，医院图书馆建立微信公众平台的目的主要在于将馆藏丰富的图书资源及当前我国图书馆的移动式服务能力有机结合，有效合理的利用图书资源，以此为医院工作人员提供优质的服务[7]。同时依据院内工作人员各个岗位的工作需求及图书需要，为期提供针对性服务模式，这便是医院图书馆未来新的发展方向，以此满足我院医务工作者的需求，这也是医院图书馆中应用微信公众平台的核心竞争力[8-9]。