《表5 医嘱二次收费缺陷情况[n(%)]》
注:χ2=6.157,p<0.05
由表5可见,使用入院护理指引表后医嘱二次收费缺陷率明显下降。随着安全生产的开展,疾病谱转变为以个体在日常生活中发生的安全事故为主,因此患者基本以夜间急诊入院为主。但科室的医疗收费项目一般由固定的白天主班护士执行,夜间护士对收费业务不熟悉。且重度烧伤患者涉及的救治项目和使用耗材多,产生的费用繁杂,容易出现错收、多收、少收等现象,降低医患信任度和满意度,引发医疗纠纷。针对收费缺陷项目,烧伤科主班护士和物价管理员根据救治过程中涉及的所有诊疗项目进行统一的整理、核定,最终制定收费手册和收费项目流程图,供医护人员参考、查阅,并将易错的项目写在指引表内,降低了收费缺陷率。实验组13.89%的缺陷,主要为收费项目不符合医嘱、收费、记录三统一要求,存在记录缺项或检查结果未归档等,后期需加强重点人群、重点项目、重点环节核查。
图表编号 | XD00117878500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.12.20 |
作者 | 王晓琼、廖米荣、施欢欢、杨柳、王慧利 |
绘制单位 | 浙江省台州医院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |