《表2 爱城市网智能挂号部分指标》

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《济南智慧城市运行指标体系实践》

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体现政府对民生问题的关注情况，包括市民热线、民生问题汇总、公共服务提供、便民APP使用，由此可了解民生情况，评价民生关注和问题解决质量。爱城市网通过融合政务服务、市民服务等多类服务资源，打造了一个城市的统一入口，同时也是市民与政府交流的窗口，市民的痛点问题、市容市貌问题及各类问题的解决情况都能通过城市运行体征直观反映，从而为城市管理者针对性解决问题提供相关依据。爱城市网智能挂号部分指标见表2。