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经营管理篇1

旅行社内部经营机制走势谈1

一场酝酿中的变革3

大陆旅行社承包经营对旅游业的影响5

承包制度已变质，旅游市场乱象生8

大陆旅行社承包制在继续10

大陆旅行社股份化经营的探讨13

整体市场占有率的提高是旅行社集团化的首要问题17

论国旅集团的发展战略20

旅行社购并重组毋忘法律依据25

国旅购并战略引发改革深思27

旅行社结构重组呼唤集团化31

旅行社集团化要坚持生产力标准34

以资产重组谋求中国旅游经济新构架37

旅游企业管理何时迈上新台阶41

旅游企业呼唤专家治理44

旅行社：从市场走向管理46

JTB人性化管理可资借鉴47

新形势下旅行社的竞争战略48

多种经营，旅行社的半壁江山51

旅游市场篇57

以批量价格重组旅游市场新秩序57

大陆旅游价格应纳入国际市场价格之中60

重构旅行社对外报价方法65

反报价：来自市场的挑战66

旅行社报价新走势69

我国旅游市场的一道警钟，分段外联应予取缔70

教育消费者，任重而道远72

日本人旅游趋于“短、平、快”74

调整两岸经营心态，重振台湾市场雄风76

韩国市场：一轮旭日正东升78

新产品开发：中国旅游业进一步发展之希望81

旅游业面临新挑战，新产品开发刻不容缓84

区隔产品：引向丰富和创新86

区域旅游：我国旅游线路组合的重要方向88

适应旅游者消费观念变化，积极发展区域旅游91

单点旅游风云起，航空公司作先锋93

大陆节庆名目多，劳民伤财几时休95

节庆活动双刃剑，注重实效方长久96

大陆出境旅游市场看俏98

大陆出境旅游市场俏中带忧103

大陆旅行社经营outbound业之探讨109

如何操作大陆outbound市场113

开拓视野增见闻，公费旅游领风骚116

行业管理篇119

中国旅游管理体制改革之探讨119

旅游业“圈地”宣言125

中国旅游业莫忘“球籍”问题127

中国旅游业会步泰国后尘吗？129

企业亏损下的行业策略130

应尽快建立不良客户通报制度132

从三峡游船皆称豪华想起133

重返GATT对中国旅游业的影响135

国家旅游局征收旅行社质量保证金做法可议142

企业关系日渐微妙，行业协会呼之欲出146

“涉外旅游定点”终将走进“故纸堆”149

大陆旅游商品销售频亮红灯152

团队餐饮何以怨声载道157

谁来扶持“体质脆弱”的旅行社158

大陆旅游添冤魂，安全胜过穷促销160

旅游点：何时才能免费照张相162

陕西旅游篇164

陕西旅游业需要忧患意识164

制约陕西旅游经济发展的主因是什么165

观察陕西旅游业的着眼点168

台湾同行对陕西旅游业的建议170

西安旅游业的困境与出路172

陕西旅游业协调走向制度化177

联席会议制度建立以后179

西安的入境旅游还会高增长吗？182

要重视发展国内旅游184

旅游要与麻将、扑克、电视竞争185

—双休日带给旅游业的思考185

西安的酒店：别小瞧自己187

由日本旅行社要抵制在西安购物说开去189

如何发展华山的生态旅游191

重复检查几时休193

西安两家旅行社升降类的背后195

旅行社重在管理199

对西安旅游度假区应实行“急刹车”201

旅游与文物何时才能“联姻”203

游览点指示牌应该多起来205

其它207

试论旅游资源的开发和保护207

国际、国内、出国旅游三者并提不妥212

全陪会退出历史舞台吗？213

全陪永不会退出历史舞台215

全陪作用不容抹杀217

全陪会逐渐退出历史舞台219

全陪永伴旅游业的发展历史221

’93中国旅游热点问题透视223

对旅游业产业性质的再认识228

后记230