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第一章 学习型组织的兴起1

第一节 学习型组织——21世纪管理的新模式1

目录1

第二节 学习型组织的起源与背景3

第三节 系统动力学与学习型组织10

一、系统动力学的形成和发展10

二、学习型组织与系统动力学的关系14

第一节 学习型组织的基本概念19

一、学习型组织的含义19

第二章 学习型组织基本概念与构建模型19

二、学习型组织的特征20

第二节 学习型组织的几种构建模型24

一、鲍尔·沃尔纳的五阶段模型24

二、约翰·瑞定的“第四种”模型26

三、彼得·圣吉模型29

第三节 学习型组织的作用和意义31

一、通过持续不断的学习，提高企业组织的竞争力31

二、实现个人与工作的真正融合，使人们在组织中活出生命的意义32

第一节 自我超越35

一、自我超越及其基本特征35

第三章 学习型组织与五项修炼（一）35

二、自我超越的修炼36

三、自我超越在组织中的培养44

第二节 改善心智模式45

一、心智模式及其影响力45

二、个人心智模式的检视46

三、改善心智模式的修炼48

四、成功运用心智模式的案例54

第三节 建立共同愿景55

一、共同愿景及其感召力55

二、孕育无限创造力57

三、建立共同愿景的修炼59

四、建立共同愿景是一项永无止境的工作64

第四节 团体学习65

一、团体及其形成65

二、团体学习及其作用66

三、团体学习的三个面向67

四、团体学习的修炼68

五、克服习惯性防卫73

六、团体学习的演练75

一、系统思考的含义77

第一节 系统思考的基本概念77

第四章 学习型组织与五项修炼（二）77

二、系统思考的学习方式80

三、学习系统思考的注意事项82

第二节 系统思考法则83

一、今日的问题来自于昨日的解83

二、越用力推则系统反弹力越大84

三、恶化之前常先好转85

四、显而易见的解往往无效86

五、权宜之计的对策可能比问题更糟86

七、因与果在时空上并不紧密相连87

六、欲速则不达87

八、寻找小而有效的杠杆解88

九、鱼与熊掌可以兼得88

十、系统具有整体性而不可分割89

十一、不可绝对归罪于外90

第三节 系统基模91

一、系统基模Ⅰ——时延性调节过程92

二、系统基模Ⅱ——越治越糟96

三、系统基模Ⅲ——“共同的悲剧”101

一、系统思考与自我超越107

第四节 系统思考与四项核心修炼107

二、系统思考与心智模式110

三、系统思考与共同愿景112

四、系统思考与团体学习113

五、五项修炼的整合116

第五章 传统组织向学习型组织转变118

第一节 建立开放的组织环境118

一、以共同愿景反思传统组织119

二、从参与式开放走向反思式开放121

第二节 克服组织学习障碍122

二、过分强调“外在敌人”123

一、本位主义123

三、不当地“主动解决问题”124

四、完全凭经验学习125

五、专注于个别事件126

六、习而不察126

第三节 建立学习型组织机制128

一、建立扁平化组织128

二、以企业策划作为组织的学习机制130

三、建立学习实验室131

四、管理演练场132

第四节 掌握学习的规律133

五、建立学习型组织文化133

一、创造学习的时间134

二、启动学习之轮135

三、找到合适的起跑点138

第五节 发挥领导立场141

一、领导者必须是设计者142

二、领导者必须是教师145

三、领导者必须是“仆人”147

第一节 中国传统文化的特征148

第六章 学习型组织与中国传统文化148

一、儒家思想的文化特征149

二、道家思想的文化特征152

第二节 中国传统文化与学习型组织的共通之处153

一、中国传统文化与学习型组织均重视人的因素154

二、中国传统文化与学习型组织均注重学习、不断修炼155

三、中国传统文化与学习型组织均重视团体和协作156

四、中国传统文化与学习型组织均注重自然之“道”，要求遵循系统法则行事157

第三节 重塑传统文化，推进学习型组织157

第一节 建立企业共同的价值观162

一、企业价值观的作用162

第七章 学习型组织与企业文化建设162

二、确定企业价值观的基本原则165

三、企业价值观的培育169

第二节 培养团队协作精神171

一、学习型组织与团队协作精神171

二、学习和借鉴日本企业培养团队协作精神的做法172

三、中国企业团队协作精神的培养176

第三节 加强员工素质培训178

一、西方企业普遍重视员工队伍素质培训178

二、中国企业的员工素质现状181

三、加强中国企业员工的素质培训182

第四节 鼓励员工个人自觉学习184

一、克服学习障碍185

二、自我上进190

三、生涯学习192

第八章 学习型组织与企业管理创新196

第一节 企业创新和管理创新196

一、创新与管理创新196

二、管理创新的含义199

第二节 建立学习型组织需要管理创新200

一、创新是有效管理的源泉200

二、管理创新是建立学习型组织的客观需要201

三、管理创新的案例分析205

第三节 管理创新领域211

一、经营思路方面211

二、组织机构方面212

三、管理方式方法方面212

四、管理模式方面213

五、管理制度方面213

第九章 国外学习型组织的实践215

第一节 创建学习型组织——微软公司的实践215

一、系统地从过去和当前的研究项目与产品更新换代中学习216

二、通过数量化测量标准的信息反馈进行学习218

三、以“客户支持”为依据进行学习219

四、促进各产品组之间的联系，实现资源共享，交流学习222

第二节 全面学习革命——学习型组织在西尔斯公司的应用223

一、建立共同愿景223

二、开展团队学习225

三、不要“明星”工厂226

四、同舟共济227

第三节 改变心灵地图——学习型组织在壳牌石油公司中的应用228

一、壳牌石油公司应用学习型组织理念的概况228

二、改变心灵地图的四个阶段229

第四节 以训练改造文化——学习型组织在伍马克公司的应用233

一、伍马克公司应用学习型组织理念的概况233

二、改造公司文化的训练阶段235

第五节 掌握命运——通用电气公司学习型组织的实践经验238

一、组织转型，创建学习型组织的新体制239

二、观念转变，进行学习型组织的五项修炼240

第十章 我国学习型组织的探索244

第一节 上海施贵宝公司的追求244

一、上海施贵宝公司的企业文化建设245

二、努力进行五项修炼，创建学习型企业246

第二节 上海宝山钢铁公司的实践249

一、追求卓越，自我超越，明确“三高一流”的战略目标250

二、提倡参与意识，进行自主管理251

三、自主管理活动的推进254

第三节 海尔集团的探索255

一、建立共同目标，培育共同愿景256

二、自我超越，不断否定自己，创造市场257

三、管理借力，上下同心，以人为本258

第四节 台湾的学习型组织热259

参考文献262