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目录1

前 言1

导论新世纪商界之魂1

一、崛起于充满希望的时代1

二、群星各领风骚8

三、机遇与挑战15

四、时代青年的光荣与梦想21

第一章 塑造亦儒亦商的文化品格26

⊙秉承中国传统文化的熏陶26

一、练好内功走天下27

二、吃鱼还是吃熊掌？30

三、以诚信立商32

四、天地之中人为贵34

⊙迎接世界商业文化的中击38

一、面对商业文化，你别无选择38

二、勇于迎接冲击，你责无旁贷46

⊙开创总经理的新人生49

一、为中华之崛起而从商49

二、文化角色的人生52

三、铁肩担道义55

⊙迎接变革的经营理念57

一、众志成城——得人才者得天下57

二、“上帝”满意——总经理的立业之本60

三、信息制胜——让“手眼通天”63

四、广告扬名——创造成功的机遇66

五、以商利民——总经理的新境界68

⊙走出困惑，创造辉煌71

一、四面困惑，何去何从71

二、走出困惑，创造辉煌75

第二章追求卓越的心理素质80

⊙锐意创新的改革家品性80

一、创新：世界发展的灵魂80

二、创新：总经理的精神81

三、创新：更需知识、观察、训练85

一、竞争：企业兴旺的动力89

⊙渴望竞争的开拓者胆量89

二、前所未有的竞争氛围90

三、总经理竞争心理机制91

四、讲策略，善竞争95

⊙远见卓识的敏锐洞察力97

一、事物发展的前瞻性97

二、总经理：你有超前意识吗？98

三、高瞻远瞩，洞烛先机100

四、高屋建瓴的商业眼光102

⊙积极思考与冷静判断105

一、积极思考105

二、冷静判断114

一、意志与认识、情绪、个性116

⊙坚韧不拔的意志116

二、总经理的意志品质118

⊙优秀的情感智商123

一、自我察觉和自我意识124

二、善于驾驭心情126

三、善解人意和善处关系127

四、自我激发和自发性130

五、控制冲动和自律130

第三章 崇尚有中国特色的伦理观念132

⊙肩负创造新伦理的重任132

一、给旧伦理赋予新生命133

二、创造新伦理141

三、任重而道远148

⊙做忠诚的爱国者150

一、新时期更需要爱国主义150

二、爱国重在行动153

三、“九七”再掀爱国潮156

⊙融商道人道于一体159

一、先做人，后经商160

二、商业中的竞争道德162

三、敬重人才，礼贤下士165

四、真情得天下167

⊙集公德商德于一身171

一、商家一诺重千金172

二、重提“为人民服务”175

三、君子爱财，用之有道177

第四章 绝妙生存时代的自我完善186

⊙创造性建构新的知识结构188

一、新知识的阳光188

二、结构的威力193

⊙专才与通才的有机结合197

一、“我就是专家！”198

二、“我不是专家！”202

三、T字结构204

⊙驾驭活化知识的能力205

一、向前一步走206

二、思维“通感”与知识纵横208

三、生活：知识加速器210

⊙信息潮头巧冲浪212

一、驰入信息社会212

二、发现的价值214

三、利用的价值218

⊙从实践到MBA220

一、社会“名牌大学”221

二、打开智慧之门225

三、MBA的过去、现在和未来227

第五章“在360度方位交朋友”232

⊙与政界交朋友233

一、政府和企业利益总攸关234

二、与政界良好交往的要旨238

⊙与同行交朋友241

一、同行交朋友，天地更广阔242

二、与同行交往要诀247

⊙与员工交朋友253

一、员工——企业蓬勃发展的基石253

二、员工管理面面观258

三、员工也是管理者263

⊙与大众交朋友269

一、“惊险一跳”的鉴定者269

二、做个大众“情人”276

第六章 决策：一言九鼎285

一、决策：效益为核心286

⊙决策的效益性——以利为本286

二、实现决策效益的科学方法288

⊙决策的系统性——影响深远296

一、任何决策都是系统的决策296

二、跨进系统分析的大门299

三、建立科学的决策系统305

⊙决策的新颖性——棋高一着306

一、永无止境的改善306

二、为有源头活水来316

三、握住创新的钥匙321

⊙决策的超前性洞悉失机330

一、把眼光投向未来330

二、超前性：决策客观需要331

三、总经理如何使决策具有超前性333

⊙决策的集体性——智囊战略339

一、决策智囊团之奥秘339

二、决策致胜的“法宝”343

三、高效运转的智囊团345

四、充分利用智囊班子350

⊙决策的及时性——不失良机352

一、绷紧时机的弦352

二、及时决策的外在环境353

三、及时举起“上帝之手”358

第七章 管理：当管则管363

⊙总经理，首当其冲管自己363

一、升华人生，磨练管理能力364

二、把握机会，树立总经理威信372

⊙管理好高层管理人员376

一、建构承上启下的桥梁376

二、营造“能征善战”的堡垒378

三、严格管理讲究方法382

四、善处关系遵循原则388

⊙制定企业规划390

一、着眼于市场的发展变化391

二、立足于企业的实际396

⊙建章立制有规可循398

一、没有规矩，不成方圆398

二、巧妙地运用制度400

一、质量管理，成败攸关402

⊙质量管理——企业的生命402

二、抓住质量管理“牛鼻子”405

三、备受推崇的“TQC”409

⊙财务管理——企业的咽喉411

一、管理好企业的“财神爷”411

二、切忌成为财务“门外汉”413

⊙激励士气凝聚人心414

一、树立总裁风范414

二、视员工为企业的主人416

三、坚持物质与精神并重419

⊙提高效率，事半功倍422

一、统筹时间，提高管理效率423

二、精减会议，降低会议成本425

三、因事设人，不要因人设事426

第八章 立足中国，放眼世界430

⊙全球经济一体化在呼唤431

一、经济无国界431

二、联盟——全球竞争的利器433

三、企业后院的“肉搏”435

四、“联合舰队”出海作战439

⊙走向国际的胆识与能力443

一、令人心跳的冒险443

二、选择适合你的最佳机会445

三、以我之强攻彼之弱448

四、抓住品牌抢先注册451

一、销售驱动——学会“反向经营”455

⊙借鉴“洋经理”的成功经验455

二、市场调研——把握消费脉博458

三、入乡随俗——跨文化经营461

四、瞪羚战术——善于“急转弯”466

五、事在人为——“牌”臭未必是输家467

⊙提防经理圈的“洋陷阱”468

一、睁大你的眼睛469

二、挺起你的脊梁473

三、攥紧你的“拳头”477

——国有企业军中帅482

一、标王秦池王卓胜482

⊙数风流人物，还看今朝482

第九章敢立潮头的总经理们482

二、只顾攀登王林祥490

三、羊绒大王刘瑞旗495

⊙巧借东风借船出海502

——合资企业诸英杰502

一、刘永生经营京伦502

二、“吃亏是福”吴志剑509

⊙赤手空拳打天下——民营企业佼佼者516

一、张世杰与金吉列516

二、耿奎写名篇企业521

参考书目527